Politique de confidentialité

Protection de vos données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation de ses services et notamment des services accessibles sur son site internet, son site mobile et ses applications mobiles, Le Laboratoire Effinov Nutrition, en qualité de responsable de traitement, est susceptible de collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant. 

Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION est attaché au respect des règles de protection de la vie privée de ses clients, prospects et visiteurs de ses différents sites internet et de leurs déclinaisons mobiles :
www.laboratoire-effinov.fr
www.effinov-nutrition.fr
www.effinut.fr
www.nutrialys.fr

L'ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre des services accessibles respecte la réglementation locale applicable en matière de protection des données personnelles et notamment les dispositions de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) ou « RGPD ». 

Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION est responsable du traitement de vos données personnelles

Afin de veiller à la bonne application de ces règles,
Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION a désigné un délégué à la protection des données qui est le relai privilégié de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION met également en œuvre les procédures internes adéquates afin de sensibiliser ses collaborateurs et d’assurer le respect de ces règles au sein de son organisation.

Quels sont les engagements d'EFFINOV NUTRITION en matière de protection des données personnelles ?

Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION s'engage à garantir un niveau de protection élevé des données personnelles de ses clients, prospects, utilisateurs de ses différents sites internet et de leurs déclinaisons mobiles et de toute autre personne dont elle traite les données personnelles. 

Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION s'engage à respecter la règlementation applicable à l'ensemble des traitements de données personnelles qu'elle met en œuvre. Plus particulièrement, Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION s'engage notamment à respecter les principes suivants :
• Vos données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente ;
• Vos données personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;
• Vos données personnelles sont conservées de manière adéquate, pertinente et sont limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Vos données personnelles sont exactes, tenues à jour et toutes les mesures raisonnables sont prises pour que les données inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder.

Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque inhérent à ses opérations de traitement, répondre aux exigences règlementaires et protéger les droits et les données des personnes concernées à chaque étape de la relation clients, prospects. 

Enfin, Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION s'engage à respecter tout autre principe s'imposant au regard de la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles, et plus précisément concernant les droits conférés aux personnes concernées, les durées de conservation des données personnelles ainsi que les obligations relatives aux transferts transfrontaliers de données personnelles.

 A quoi servent les données susceptibles d'être collectées par le Laboratoire EFFINOV NUTRITION ?

1. Moyens de collecte de vos données

Dans le cadre de nos relations, vous êtes susceptibles de nous communiquer vos données personnelles par différents moyens et notamment sur nos différents sites internet et de leurs déclinaisons mobiles lors de vos visites sur nos sites, commandes, demandes d’informations, en remplissant les divers formulaires de collecte, lors d’une souscription à la e-newsletter, lors de la création d'un compte client, lorsque vous publiez des commentaires sur nos pages de réseaux sociaux, lorsque vous établissez tout contact avec Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION ou lorsque vous nous transmettez de toute autre manière vos données personnelles. 

2. Finalités de traitements et bases juridiques 

Vos données sont principalement utilisées à des fins de commandes de produits, de fourniture de prestations ou services spécifiques : prospection, fidélisation, bilans nutritionnels, formation, informations commerciales, enquêtes de satisfaction via notre prestataire www.societe-des-avis-garantis.fr, organisation de jeux concours via notre prestataire www.spreadfamily.fr, nouveaux services et produits destinés à répondre à vos besoins, études statistiques, recrutement, service après-vente, traitement de vos demandes et/ou réclamations... 

Outre les cas où votre consentement a été recueilli (notamment pour vous communiquer des offres personnalisées), le traitement de vos données pour les différentes finalités susvisées est notamment nécessaire : 

• pour assurer la bonne exécution de vos commandes,
• aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION (notamment développer des nouveaux services et offres, améliorer nos programmes de fidélité, améliorer notre service client…).

Plus particulièrement, vos données sont utilisées : 

• pour vous permettre de bénéficier de l'ensemble des services ou prestations disponibles sur ses différents sites internet et leurs déclinaisons mobiles : création d'un compte utilisateur, e-newsletter, gestion de son compte client, réclamation, gestion des programmes de fidélité, etc.,
• pour vous permettre de naviguer sur nos sites internet,
• pour faire correspondre au mieux nos informations, nos notifications, nos offres et autres formes de services à vos intérêts,
• pour être enrichies en partageant certaines informations avec des partenaires commerciaux privilégiés dans le but d’améliorer notre connaissance de vos centres d'intérêts et nous permettre de vous adresser des offres et autres formes de services personnalisés (sous réserve de votre accord préalable lorsqu’il est requis et du respect de votre droit d’opposition, conformément aux règles applicables en matière de prospection commerciale),
• pour le règlement de vos commandes

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. De plus, Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION conserve vos données personnelles conformément aux durées de conservation imposées par les lois applicables en vigueur. 

Ces durées de conservation sont définies en fonction des finalités de traitement mis en œuvre par Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION et tiennent notamment compte des dispositions légales applicables imposant une durée de conservation précise pour certaines catégories de données, des éventuels délais de prescription applicables ainsi que des recommandations de la CNIL concernant certaines catégories de traitements de données (par exemple, Délibération n° 2016-264 du 21 juillet 2016 portant modification d'une norme simplifiée concernant les traitements automatisés de données à caractère personnel relatifs à la gestion de clients et de prospects (NS-048), conservation des cookies durant 13 mois selon recommandation de la CNIL…).

Qui est susceptible d'accéder à vos données personnelles ?

 1. Destinataires de vos données
Les données collectées sur les différents sites internet du Laboratoire EFFINOV NUTRITION, et leurs versions mobiles, sont susceptibles d'être communiquées à nos prestataires de services annexes, dans le cadre de l'accomplissement de tout ou partie des prestations visées ci-dessus.

2. Transferts de données hors de l’Union Européenne
Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION n’exerce aucun transfert de données hors de l’Union Européenne.

Comment exercer vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression des données vous concernant ainsi que vos droits de limitation et d’opposition au traitement et à la portabilité de vos données personnelles. 

Par ailleurs, toute personne mineure au moment de la collecte de ses données personnelles peut en obtenir l’effacement dans les meilleurs délais. 

Si vous n’avez pas de retour adéquat, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel en France.

Ces droits s'exercent par courrier à l'adresse suivante : 

Laboratoire EFFINOV NUTRITION
Délégué à la Protection des Données / YLG
9 Rue de la Cardonnière
56 100 LORIENT
France

Ou par courriel : administration@effinov-nutrition.fr
Dans ce cadre, nous vous prions de bien vouloir accompagner votre demande des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, courriel) ainsi que toute autre information nécessaire à la confirmation de votre identité. 

Pour certains services spécifiques, ces droits sont susceptibles de s'exercer directement en ligne (gestion de votre compte utilisateur > informations personnelles, etc.). 

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont vos données personnelles ont été traitées, vous avez le droit de contacter le Bureau du Commissaire à la Protection des Données « Information Commissioner’s Office » (www.ico.org.uk/concerns).

Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. Lorsque la loi l'exige, vos données ne seront utilisées à des fins de prospection par voie électronique qu'après avoir recueilli votre accord explicite. 
Par ailleurs, si vous ne souhaitez plus recevoir de lettre d'information électronique du Laboratoire EFFINOV NUTRITION par e-mail, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription situé en bas de chaque communication.
 
La collecte de certaines données personnelles est indispensable pour permettre l'accès à certains services ou prestations. Vous pouvez naturellement exercer votre droit d'opposition à la collecte et au traitement de ces données mais cette démarche peut entraîner l'impossibilité de bénéficier de ces services ou prestations. 

Cookies

Afin d'améliorer constamment la qualité des services proposés sur le site et leur adéquation avec vos attentes, Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION est susceptible d'utiliser des « cookies », fichiers texte servant à identifier votre terminal lorsque vous vous connectez à l'un de nos sites internet. 
Le dépôt de cookie ou traceur dans votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) permet au Laboratoire EFFINOV NUTRITION de collecter des informations et données personnelles. Selon votre choix de paramétrage de votre terminal, les cookies permettent notamment :
• d'utiliser les principales fonctionnalités de nos sites internet,
• d’optimiser le bon fonctionnement de nos sites internet et de détecter les éventuels problèmes techniques,
• de mémoriser vos choix et vos préférences et personnaliser votre interface utilisateur,
• d'établir des statistiques à des fins de gestion du trafic et d'utilisation des divers éléments composant les différents sites internet du Laboratoire EFFINOV NUTRITION permettant d'améliorer l'ergonomie de nos sites internet et l’intérêt des informations, produits et services proposés,
• d’évaluer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en comptabilisant et évaluant le nombre de ventes et de clics en fonction de nos investissements publicitaires,
• de connaître le contenu des pages que vous consultez, les recherches de produits que vous effectuez, les informations que vous avez choisi de partager lors de votre inscription sur d'autres sites, les pages et sites web que vous avez pu consulter,
• de partager des informations sur les réseaux sociaux.

En fonction des choix de paramétrage concernant l’utilisation des cookies, certains traceurs peuvent être émis ou lus par des tiers (prestataires de publicité, agences de communication, etc.) lors de votre navigation sur les différents sites du Laboratoire EFFINOV NUTRITION. 

À tout instant, il vous est laissé la possibilité de régler vos paramétrages relatifs aux cookies. Pour plus d'informations sur l'utilisation de cookies par le Laboratoire EFFINOV NUTRITION, veuillez consulter notre politique de gestion de cookies.

Concernant Google, nous vous invitons, pour en savoir plus, à lire la politique des Conditions d'utilisation de vos données et les règles de confidentialité de Google.

Sécurité informatique / Sécurisation des transactions

Veiller à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles que vous nous confiez est une priorité pour Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION. Nous mettons ainsi en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles utiles, au regard de la nature, de la portée et du contexte des données personnelles que vous nous communiquez et des risques présentés par leur traitement, pour préserver la sécurité de vos données personnelles et, notamment, empêcher toute destruction, perte, altération, divulgation, intrusion ou accès non autorisé à ces données, de manière accidentelle ou illicite. Vous avez ainsi l’assurance de commander des produits / des services en toute confidentialité et sûreté. 

Nous vous proposons un système de paiement en ligne sécurisé grâce aux dernières technologies en vigueur. 

La sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun. C'est la raison pour laquelle nous vous invitons à ne pas communiquer vos mots de passe à des tiers, à vous déconnecter systématiquement de votre profil et de votre compte et à fermer la fenêtre de votre navigateur à l'issue de votre visite sur nos sites, et ce tout particulièrement si vous accédez à internet depuis un poste informatique partagé avec d'autres personnes.
Vous éviterez ainsi que d'autres utilisateurs accèdent à vos informations personnelles. 

Contact

Si vous avez des questions qui n’ont pas été abordées, vous avez la possibilité de contacter notre Délégué à la Protection des Données.
Envoyez-nous un e-mail à  : 
contact@effinov-nutrition.fr
ou écrivez-nous à :
Responsable RGPD, YLG
EFFINOV NUTRITION,
9 Rue de la Cardonnière
56 100 LORIENT

Modifications

Le Laboratoire EFFINOV NUTRITION se réserve le droit d'adapter la politique de protection des données personnelles et s’engage à vous informer sur son site internet des changements ou compléments.
Cette version a été élaborée le 15 mai 2018.